JAKARTA, suarapembaharuan.com – Menyambut libur Lebaran 2025, Bank DKI berkomitmen untuk tetap memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Untuk itu, bank yang berkantor pusat di Jakarta ini mengumumkan bahwa akan ada layanan terbatas di sejumlah kantor cabangnya, yang berlaku mulai 31 Maret hingga 7 April 2025. Langkah ini diambil untuk memastikan kenyamanan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan selama periode cuti bersama dan libur nasional, sesuai dengan ketetapan pemerintah.
Menurut keterangan resmi Bank DKI yang diterima, terdapat pengaturan operasional terbatas, berbagai layanan penting tetap dapat diakses oleh nasabah di kantor cabang yang telah ditunjuk. Beberapa layanan yang tetap tersedia antara lain pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, serta penanganan pengaduan nasabah.
"Bank DKI memahami pentingnya layanan perbankan yang lancar dan tanpa hambatan, apalagi di saat masyarakat membutuhkan berbagai transaksi selama libur Lebaran. Oleh karena itu, kami membuka sejumlah kantor cabang dengan jam operasional yang telah disesuaikan agar nasabah tetap bisa melakukan transaksi penting," ujar pihak Bank DKI dalam siaran pers mereka.
Tidak hanya di kantor cabang, nasabah Bank DKI juga tetap bisa mengandalkan jaringan ATM yang tersebar luas. Dengan total lebih dari 750 unit ATM yang tersebar di berbagai titik strategis seperti kantor Kelurahan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, dan lokasi publik lainnya, Bank DKI memastikan transaksi tunai tetap bisa dilakukan tanpa kendala.
"ATM kami tetap beroperasi penuh, sehingga nasabah bisa melakukan penarikan tunai dan transaksi lainnya selama libur Lebaran," tambah Bank DKI.
ATM Bank DKI tidak hanya tersebar di wilayah Jakarta dan sekitarnya, tetapi juga di beberapa kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung.
Namun demikian, Bank DKI juga mengingatkan nasabah tentang pemeliharaan sistem yang tengah berlangsung. Proses pemeliharaan ini bertujuan untuk meningkatkan keandalan dan memperkuat sistem keamanan layanan perbankan mereka. Bank DKI menegaskan bahwa pemeliharaan tersebut akan segera selesai, dan mereka berupaya keras untuk meminimalkan gangguan bagi nasabah.
"Kami menyadari bahwa setiap perbaikan sistem dapat mempengaruhi kenyamanan nasabah. Kami sangat menghargai pengertian dari seluruh pihak, dan kami ingin memastikan bahwa semua masalah yang timbul akibat pemeliharaan ini akan segera diselesaikan dengan baik," ujar Bank DKI.
Bagi nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan bantuan lebih lanjut selama libur Lebaran, Bank DKI menyediakan berbagai saluran komunikasi, termasuk call center di 1500-351, media sosial resmi Bank DKI, atau kunjungan langsung ke kantor cabang yang tetap buka. Nasabah dapat mengajukan pengaduan atau pertanyaan seputar layanan perbankan dengan mudah melalui saluran-saluran tersebut.
Bank DKI juga mengingatkan bahwa keamanan dana nasabah tetap terjamin selama proses pemeliharaan sistem berlangsung.
“Keamanan dana nasabah adalah prioritas utama kami, dan kami pastikan seluruh transaksi dan saldo nasabah tetap aman," ujar pihak bank.
Dengan adanya kebijakan operasional terbatas dan kesiapan layanan ATM yang tetap berfungsi, Bank DKI berupaya meminimalkan potensi gangguan layanan perbankan selama masa libur Lebaran, sehingga nasabah dapat menjalani momen Idul Fitri dengan nyaman dan tenang.
Kategori : News
Editor : AHS
Posting Komentar